"全心全意"组织在其网站首页用大字承诺: "每一美元的95美分用于我们的项目。"
这家总部位于马萨诸塞州的救灾非营利组织，就像几十年来许多慈善组织一样，感到了尽可能精简运作的压力。动员志愿者应对自然灾害的All Hands and Hearts的首席信息官伊兹·史密斯(Izzy Smith)称，向捐赠者和公众解释在运营和共享服务方面投资的必要性是"非营利组织面临的持久挑战"。
史密斯说: "作为一个非营利组织，财务不稳定实际上降低了我们的效力和效率。"
由《巴黎鳟鱼》和《失去以赛亚》的导演斯蒂芬·吉伦哈尔(Stephen Gyllenhaal)执导的新纪录片《无情》(Uncharitable)想要改变这种状况。它讲述了长期倡导者丹·帕洛塔的故事，他开创了通过骑自行车和公路比赛筹款的想法，最初是为了为艾滋病和癌症的研究和治疗筹集资金。帕洛塔长期以来一直认为，非营利组织在减薪、降低运营成本和推迟长期投资方面受到了不公平的压力，这些都会降低组织完成使命的能力。
帕洛塔同意，一些慈善领袖，包括在影片中发言的福特基金会首席执行官达伦·沃克(Darren Walker)，已经增加了他们为一般业务分配的资金，但他希望这部电影能吸引更广泛的观众，包括小额捐助者或那些尚未被说服的人。
帕洛塔说: "我希望它能像《难以忽视的真相》(An Inconvenient Truth)一样，成为有关气候变化的讨论的焦点。它让气候变化大受关注，这样，用肤浅的、膝跳式的反应性措施来评判慈善机构，就会开始成为一种不正确的公民行为。"
他的竞选活动是个人的，尽管多年来，非营利组织的领导人、工作人员以及研究人员都支持他的部分观点。2002年，他创办的营利性筹款公司Pallotta TeamWorks在被一些雇佣它运营筹款活动的组织起诉后倒闭。他们的抱怨是公司从筹集的资金中抽成太多。
2008年，帕洛塔写了一本同名的书《无情》(Uncharitable)，他还把这本书作为ted演讲重述了一遍，构成了这部纪录片的主干。
近二十年来，研究人员和非营利组织一直在警告非营利组织缺乏一般运营费用(也称为间接费用)的负面后果。2004年，城市研究所和几个合作伙伴对非营利组织进行了一项大型调查，发现对组织的基础设施投资太少会降低其效率。2009年，布里奇斯潘集团的研究人员发现，尽管有这些结果，许多非营利组织的领导人仍然计划削减日常开支。
这些研究指出，像GuideStar(被Candid收购)和Charity Navigator这样的评级机构关注非营利组织在纳税申报单中提供的财政数据，从而加剧了这种压力。2013年，三家最大的机构联合起来挑战他们所谓的"开销神话"，他们给捐赠者写了一封公开信，第二年又给非营利组织写了一封信。这些机构敦促捐赠者在决定向哪里捐款时，要考虑慈善机构的结果和影响，而不仅仅是行政成本和筹款支出占收入的比例。
今年9月，慈善导航员(Charity Navigator)宣布了对非营利组织评级方法的重大调整，其中包括对筹款和管理成本支出的计算方式进行了重大调整。该组织总裁兼首席执行官迈克尔·撒切尔(Michael Thatcher)说，这些变化的目的是帮助潜在捐赠者关注非营利组织是否实现了其使命。
"钱有什么用?"不是说钱花在哪里了?他说，捐助者应该问问。"显示百分比的饼状图很好。这是更容易。要展示已经产生的实际影响更难了。"
包括Charity Navigator和BBB Wise Giving Alliance在内的评级机构仍然建议将非营利组织收入的65-70%用于节目制作。BBB明智捐赠联盟(BBB Wise Giving Alliance)表示，其民意调查显示，"财务比率仍然是捐赠者使用的五大信任信号之一，尤其是在年龄较大和较富裕的参与者中。"
德克萨斯大学达拉斯分校(University of Texas at Dallas)助理教授伊丽莎白·西林(Elizabeth Searing)指出，接受有效利他主义的捐赠者和基金会是非营利领域的另一股抗衡力量。在一定程度上，由于强调效率，这些捐助者继续向非营利组织施压，要求其降低长期成本，使用的词汇略有不同。
"没有人打算让非营利组织挨饿，但也没有人打算降低效率，"她说。"所以你最终会被困在这两个稻草人之间，这两个稻草人是由这场争论中的派系所描绘的。"
西林说，自疫情以来，许多捐助者、基金会和非营利组织董事会现在都看到了将一些资金年复一年地保留下来以帮助非营利组织应对意外情况的重要性。同样地，越来越多的捐赠者明白非指定用途资金的价值，这使得非营利组织可以改变计划，或者只是投资于他们的员工，或者改善他们的基础设施或技术。
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希望本篇文章《《无情》：能否颠覆人们对非营利组织开销的认知？》能对你有所帮助！
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